El negocio se llama Karens for Hire y abrió sus puertas en 2022. Según un reportaje de Fox News, la empresa ya tiene más de 2.300 clientes desde que comenzaron a funcionar, aseguran los dueños.
El servicio consiste en contratar a una persona para que haga quejas a atención al cliente por vos. 

El concepto está inspirado en la figura de las “Karen” en Estados Unidos, un término que hace referencia a mujeres privilegiadas que se perciben con derecho de exigir más allá del alcance de lo “razonable”.

“Mi familia y yo tuvimos una experiencia horrible en Airbnb. Después de intentar resolverlo sin éxito por mi cuenta, solicité la ayuda de Karen y pude obtener un reembolso parcial, así como un cupón para mi próxima estadía”, dijo uno de los usuarios del servicio a Fox News.

Los precios de este servicio oscilan entre los 50  y los 75 dólares.